RMA

Unsere Service Dienstleistungen

Sie möchten einen Service bei uns durchführen? Dann beachten Sie bitte die folgenden Regelungen:

Serviceleistungen sind generell Kostenpflichtig, es sei denn, Sie sind unser direkter Kunde und es handelt sich um einen Service im Bereich der Gewährleistung. 

Für ehemalige IO Hawk-Kunden bieten wir Sonderkonditionen an. Bitte sprechen Sie uns gerne hierzu an.

Unser Team erstellt Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

 

Hier können Sie einen Service buchen für Ihr Gerät. Bitte klicken Sie auf den Button auf der linken Seite und wählen Sie bequem Ihr Gerät aus, sowie den gewünschten Tag für Ihren Service. 

Sie möchten ein Ersatzteil gerne selbst verbauen? Kein Problem, dann bestellen Sie sich Ihr gewünschtes Ersatzteil in unserem OnlineShop Go-Emobility.com. Bitte beachten Sie auch die Video-Einbauanleitung oben auf unserer Seite. 

Sie wissen noch nicht genau was an Ihrem Gerät defekt ist? Dann füllen Sie das untenstehende Formular aus und wir melden und bei Ihnen schnellstmöglich.

Name
Dürfen wir Sie per Whatsapp kontaktieren um das Problem zu lösen oder bei Rückfragen?

Häufige Fragen:

Ich bin ehemaliger Kunde von IO Hawk. Ist der Service kostenlos?
Leider können wir diesen Service nicht kostenlos anbieten, aber wir bieten ehemaligen IO Hawk-Kunden Sonderkonditionen im Rahmen der Reparatur an. Bitte sprich uns gerne darauf an. 
Du hast die Möglichkeit das Gerät bei uns direkt vorbeizubringen oder aber du Du wählst einen Versandservice deiner Wahl und sendest uns das Gerät zu.
Bitte kontaktiere uns per E-Mail bzw. per Telefon oder per WhatsApp.
Du kannst gerne einfach so vorbeikommen, aber wir empfehlen dir dringend, uns vorab einmal telefonisch zu kontaktieren. Sollten wir einmal telefonisch nicht erreichbar sein, so sende uns bitte eine WhatsApp-Nachricht und wir antworten sofort. 
Bitte schauen Sie  einmal auf untenstehende Explosionszeichnung und merken sich die Nummer des Ersatzteiles beim Elite X Modell. Sie können daraufhin gerne unserem Service die Nummer mitteilen oder aber in unserem Online-Shop einmal nachschauen. 
de_DEGerman