Ensemble, faisons bouger les choses !
NEXTNEL – Nouveau mode de vie émergent
Nous nous sommes donné pour mission de redéfinir le quotidien de nos clients grâce à des produits lifestyle innovants. En mettant clairement l'accent sur conception, fonctionnalité et durabilité l'entreprise développe des solutions qui enrichissent et simplifient le mode de vie moderne.
Qu'il s'agisse d'accessoires intelligents pour la maison, de gadgets ergonomiques ou de produits de loisirs durables tels que trottinette électrique – Chaque produit est le fruit d'une combinaison entre les dernières technologies, des matériaux haut de gamme et un sens aigu des tendances actuelles. L'accent n'est pas seulement mis sur l'esthétique du design, mais surtout sur une valeur ajoutée évidente dans la vie quotidienne.
L'équipe de développeurs travaille en étroite collaboration avec des designers, des ingénieurs et des experts en développement durable afin de créer des produits qui sont non seulement innovants, mais qui encouragent également une utilisation responsable des ressources. De l'idée initiale au produit fini, l'équipe de développeurs suit Nextnel une approche globale : pratique, inspirante et tournée vers l'avenir. Nous mettons en œuvre cette approche non seulement en Allemagne, mais aussi directement sur place avec une équipe en Asie.
Avec cette ambition, l'entreprise établit de nouvelles normes dans le domaine produits lifestyle – et rend tangibles les innovations qui rendent la vie plus intelligente, plus confortable et plus consciente, et surtout plus agréable. Nous commercialisons les produits sous nos propres marques.
Service technique et compétence
Mais ce n'est pas tout :
En tant que prestataire de services spécialisé et Fabricant certifié KBA pour trottinette électrique Nous proposons des services de réparation et aidons également les constructeurs externes et les exploitants de flottes à concevoir la mobilité de demain de manière fiable et durable.
Notre équipe expérimentée, forte de nombreuses années d'expérience, offre des services professionnels. Services de réparation, d'entretien et de maintenance, qui sont parfaitement adaptées aux exigences de nos partenaires. Nous les réalisons non seulement en Allemagne, mais aussi en Asie avec une équipe de collaborateurs.
Si vous le souhaitez, nous nous chargeons de l'ensemble du processus. Cycle RMA, de l'acceptation de la commande à la communication complète avec le client.
De plus, nous soutenons nos partenaires en leur fournissant les chiffres clés, pour Processus de production et de qualité optimiser. Notre objectif est de, Réduire au minimum les temps d'arrêt et les Prolonger considérablement la durée de vie des véhicules.
Grâce à un équipement moderne, des normes de qualité élevées et une formation continue, nous garantissons Réparations rapides, efficaces et de haute qualité. Nous ne nous considérons pas seulement comme un prestataire de services techniques, mais aussi comme partenaire stratégique, qui développe de manière proactive des solutions pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité des trottinettes électriques à long terme.
Grâce à notre propre chaîne de production nous sommes en mesure d'entretenir et de réparer les véhicules de manière professionnelle. Un professionnel Traitement des RMA est au premier plan. Nous appelons cela : Réparation et entretien.
Confiance, transparence et satisfaction client sont au cœur de nos activités. En collaboration avec nos partenaires, nous contribuons à rendre la mobilité urbaine plus intelligente, plus sûre et plus durable.
Un autre axe prioritaire de notre action est la Développement innovant de produits de mobilité électrique homologués pour la circulation routière. Étant l'un des rares fabricants à disposer de notre propre chaîne de production en Allemagne, nous proposons parmi nos prochaines marques propres Les solutions d'électromobilité prometteuses de demain à.
Propre chaîne de production
remplacement de composants
fabrication
Centre de réparation
Services de réparation et d'après-vente
Services de réparation et d'après-vente pour les fabricants dans la région DACH. Le reporting et les services constituent des éléments importants de notre activité. Nos clients reçoivent des aperçus détaillés des pièces défectueuses ainsi que des instructions dans le domaine de la gestion de la qualité.
Produits lifestyle
En collaboration avec nos partenaires, nous développons des solutions lifestyle et proposons les innovations technologiques de demain.
Fabrication de scooters électriques
Dans notre usine de fabrication de scooters électriques, nous produisons principalement des scooters électriques homologués pour la circulation routière et réalisons des processus d'assemblage complexes, y compris la programmation des contrôleurs.
Traitement des RMA
La communication de bout en bout avec le client est assurée par une équipe expérimentée et spécialisée dans la mobilité électrique.
Assistance technique niveaux 1 et 2
Réparation du produit
service après-vente
fabrication
NOS SERVICES
Parmi nos clients dans le domaine Service compter dans toute l'Europe fabricants locaux de véhicules électriques. En particulier dans le domaine de Trottinettes électriques notre équipe dispose de plus de douze ans d'expérience sous Conditions KBA dans la réparation de trottinettes électriques. Nous sommes spécialisés dans ce domaine et proposons également des services complets Programmation des contrôleurs à travers.
Sur demande nous gérons l'ensemble du Processus RMA depuis le premier contact avec le client jusqu'à la traitement logistique. Ici, nous vérifions également la droits de garantie du client. Nous mettons logiciel haute performance qui permet à nos partenaires fabricants de, analyses détaillées . Mais ce n'est pas tout : notre gamme complète Le processus de réparation est surveillé par vidéo.. Cela aide nos partenaires à contrôler les différents composants dans le cadre de la production. améliorer ou remplacer.
Basé en Allemagne, connecté en Asie
Avec Nextnel nous proposons également à nos partenaires Contrôles qualité en Chine Nos collaborateurs sont à intervalles très réguliers sur place. Les contrôles qualité effectués à différentes étapes du processus de production peuvent aider à surveiller la qualité des produits, à garantir le respect des exigences et à faciliter une livraison dans les délais. Ces contrôles comprennent Inspections en usine et sur site, contrôles de qualité, Contrôles des biens de consommation, Contrôle et gestion de la production ainsi que Conseil en contrôle qualité en Chine.
Nous proposons Services complets d'assurance qualité d'un seul tenant pour des clients dans le monde entier. Les prestations comprennent entre autres inspections de contrôle qualité, Audits d'exploitation et des fournisseurs, Contrôles des biens de consommation, Contrôle et gestion de la production, Conseil en contrôle qualité, formations, Services gouvernementaux et commerciaux, services spécialisés aux entreprises, surveillance du chargement ainsi que la Surveillance des cargaisons portuaires dans toute l'Asie.
Nous parlons Anglais, allemand, chinois et arabe.
Qu'il s'agisse de la collaboration avec fabricants européens ou la coopération avec la Production en Asie – Nextnel est votre partenaire idéal pour tout ce qui concerne le Externalisation des services RMA (services de réclamation) va, y compris Réparation, rapports, service clientèle et communication ainsi que Logistique.
Service clientèle
Prise de contact avec les clients par téléphone, e-mail ou via notre plateforme cloud.
Attribution automatique des billets
Examen de la réclamation avant l'envoi de la marchandise et, le cas échéant, assistance de premier et deuxième niveau
Vérification de l'appareil par l'envoi d'une vidéo par le client
logistique
Prise en charge de tous les processus logistiques, depuis l'enlèvement chez le client jusqu'au transport retour, en passant par le contrôle vidéo des marchandises à leur réception.
réparation
Réparation du produit sur notre chaîne de production par des techniciens spécialement formés à l'aide de notre plateforme cloud.
rapport
Rapports professionnels sur les services de réparation destinés au client et au fabricant
Rapports et gestion des pièces de rechange avec statistiques sur les fournisseurs en Asie, y compris contrôle des composants défectueux et recommandations d'action.
Services de réparation et d'après-vente
Services de réparation et d'après-vente pour les fabricants dans la région DACH
Rapports et services
Le reporting et les services constituent des éléments importants de notre activité. Nos clients reçoivent des aperçus détaillés des pièces défectueuses ainsi que des instructions dans le domaine de la gestion de la qualité.
Réparation interne
Nous réparons et assemblons sur notre propre chaîne de production, y compris la programmation complexe de micrologiciels et de contrôleurs.
Traitement des RMA
La communication de bout en bout avec le client est assurée par une équipe expérimentée et spécialisée dans la mobilité électrique.
Rapports numériques
Rapports numériques et entièrement automatisés des erreurs à nos partenaires de fabrication à des fins de dépannage
service après-vente
Service client via nos plateformes spécifiques aux fabricants
Fabrication de scooters électriques
Dans notre usine de fabrication de scooters électriques, nous produisons principalement des scooters électriques homologués pour la circulation routière et des produits de mobilité électrique.
Livraison rapide
Livraison rapide et enlèvement par nos partenaires de service, y compris Pick up @Home
NOS MAGASINS
Pièces détachées, tuning et plus encore
Produits innovants pour le camping et plus encore
Produits lifestyle innovants et plus encore