من بين عملائنا مصنعو السيارات الكهربائية في جميع أنحاء أوروبا. يتمتع فريقنا بخبرة تزيد عن 6 سنوات في إصلاح الدراجات الكهربائية، لا سيما في مجال الدراجات الكهربائية الصغيرة. نحن متخصصون في هذا المجال ونقوم أيضًا ببرمجة شاملة لوحدات التحكم. بناءً على رغبة العميل، نقوم أيضًا بتنفيذ عملية RMA بالكامل، بدءًا من أول اتصال مع العميل وحتى المعالجة اللوجستية.  وهنا نقوم أيضًا بفحص مطالبات الضمان الخاصة بالعميل. نستخدم برامج عالية الأداء تتيح لشركائنا من الشركات المصنعة الحصول على تقييمات مفصلة. ولكن هذا ليس كل شيء: تتم مراقبة عملية الإصلاح الكاملة لدينا بالفيديو. وهذا يساعد شركائنا على تحسين أو استبدال المكونات الفردية في إطار الإنتاج.  

نسمي هذا المفهوم: الإصلاح والعناية  

بصفتنا مصنعًا معتمدًا من Kba، فإننا نعرف احتياجات عملائنا تمامًا. كواحدة من الشركات القليلة في ألمانيا وأوروبا، لدينا خط إنتاج خاص بنا، مما يتيح لنا إصلاح وصيانة أكثر من 200 مركبة يوميًا.

نحن نتحدث الإنجليزية والألمانية والصينية والعربية.

سواء كان الأمر يتعلق بالتعاون مع الشركات المصنعة الأوروبية أو العمل ضمن فريق مع قسم الإنتاج في آسيا، فإن Nextnel هي الشريك المثالي لك عندما يتعلق الأمر بتعهيد خدمات RMA (خدمات الشكاوى) بما في ذلك الإصلاح والتقارير وخدمة العملاء والاتصالات واللوجستيات.