Zu unseren Kunden zählen Europaweit ansässige Hersteller von Elektrofahrzeugen. Insbesondere im Bereich von eScootern genießt unser Team mehr als 6 Jahre Erfahrung unter Kba Bedingungen in der Reparatur von eScootern.  Hierauf sind wir spezialisiert und führen ebenfalls umfassende Controllerprogrammierungen durch. Auch Wunsch führen wir den gesamten RMA Prozess durch, von der ersten Kontaktaufnahme des Kunden bis zu logistischen Abwicklung.  Hier prüfen wir ebenfalls die Gewährleistungsansprüche des Kunden. Wir setzen Hochleistungssoftware ein welche es unseren Hersteller-Partnern ermöglicht detaillierte Auswertungen zu erhalten. Doch damit nicht genug: Unser kompletter Reparaturprozess ist Videoüberwacht.   Dies hilft unseren Partnern im Rahmen der Produktion einzelnen Komponenten zu verbessern bzw Auszutauschen.  

Wir nennen dieses Konzept: Repair & Care  

Als Kba zertifizierter Hersteller kennen wir die Bedürfnisse unserer Kunden genau. Als einer der wenigen Unternehmen in Deutschland und Europa verfügen wir über eine eigene Produktionsstrasse uns sind so in der Lage mehr als 200 Fahrzeuge pro Tag zu reparieren und zu warten.

Wir sprechen Englisch, Deutsch, Chinesisch und Arabisch.

Ob es um die Zusammenarbeit mit europäischen Herstellern geht, oder aber im Team mit der Produktion in Asien, Nextnel ist Ihr perfekter Partner wenn es um das Outsourcing von RMA ( Reklamationsdienstleistungen) geht inkl Repair, Reporting, Customer Care & Communication und Logistics.